Маркетинговый консалтинг и обучение

   Маркетинговая документация в той или иной форме в любом случае достигает руководителя, специалиста, менеджера, да и просто любого из вас. Ежедневно. Современный человек уже понимает ЧТО движет прогресс и в рамках быстрорастущей конкуренции, осознаёт необходимость разбираться в многих процессах, быть гибче.  

   Руководителю нужен приход, возврат инвестиций, прибыль. Главному бухгалтеру - вовремя сданный без ошибок отчёт. Юристу - все взаимосвязи, условия и ответственность. Вариации маркетинговых терминов многообразны. Маркетолог должен их все знать.

   Обучение маркетингу внутри предприятия проводится как в рамках совершенствования внутренних структур и по большей части, в рамках управления его собственным маркетингом и достижениями. Правильно отстроенная структура предприятия позволяет нам, маркетологам, иметь рычаги для оперативного реагирования, выполнения своего KPI. "Не настроенная" система предприятия приводит к срывам разработок планов, маркетинговых платежей, штрафным санкциям, что изменяет не в лучшую сторону стратегические показатели.

В рамках своей работы маркетолог проводит обучение:

Директорам:

 Если при слове "маркетинг" Вы откидываетесь назад на спинку директорского кресла и провозглашаете; "тёмный лес!" - значит пора менять отдел по работе с персоналом и вашего маркетолога менять. Есть хорошие новости - на вашем предприятии всё в порядке и переживать пока не о чем. Т.к. если в планах предприятия существовать и долго-временно жить - разобраться рано или поздно придётся.

Кризисный маркетинг:  Маркетинг за последние 15 лет эволюционировал и перенёсся из хвоста статей расходов предприятия на приоритетные, необходимые позиции. Это происходит рано или поздно по следующей причине: большинство компаний работают по схеме торговли. Это веками проверенный путь. Товар, продажа, маржа, вложения в товар, продажа, доход и т.д. Мы понимаем с вами, что "ровно" на электрокардиограмме бывает только один раз. То есть рано или поздно отдел продаж скажет Вам, что клиентов стало маловато, нужны ресурсы на новых клиентов.

Новый проект: всегда внимательно  считать. Пример: в начале 2015 года в городе Калуга существовало 5-6 пятен многоэтожной застройки новых домов, а к концу 2018г. их стало в 6 раз больше. Кто знал, что всего лишь за 3-4 года спрос увеличится и цена продажи упадёт в среднем на 20%? За это время ипотечная ставка упала с 13 до 8 процентов. Кто мог знать? Да и вообще, надо ли нам это всё считать после черного вторника 2014 в декабре? Тут не предугадаешь. Однако в рамках определённых параметров считать необходимо, а то и не вкладываться и скорее закрывать. Себестоимость, цена продажи, конкуренты, предложение, бюджет. 

 Так как подписание какого-либо договора руководителем на те или иные маркетинговые работы подразумевают понимания данных работ, предварительное планирование, разработку, согласование. Современный руководитель не обязан знать значение слова "парсинг", но обязан знать дальше "статьи расходов на рекламу" в 1C. Надвигающаяся волна поколения X не дремлет, разбираться в маркетинге придётся,  придётся. )

Каждый директор обязан знать: федеральные и локальные законы о рекламе; глоссарий базовых маркетинговых каналов; глоссарий рекламно-информационных материалов; 

Руководителю отдела продаж:

 Мы все помним то, как на ресурсах по подобру персонала к должности "Руководителя отдела продаж" добавилось требование "базовые знания по маркетингу" (2014-2016). Это связано скорее с тем, что малый бизнес подрос, отделы продаж объединились. Движение к требованиям сохранилось. Сегодня, без базовых знаний маркетинга не бывает квалифицированных коммерческих директоров и руководителей отделов продаж. Маркетинг работает в плотной связке с отделом продаж и общение должно быть обоюдно понятно.

Каждый руководитель отдела продаж обязан знать: глоссарий базовых маркетинговых каналов; глоссарий рекламно-информационных материалов; воронку продаж; конверсии; 

Специалистам отделов продаж:

 Во время обилия коммуникаций и связей, многие из нас предпочитают монообщение и нам нужен комфорт. В этом случае, специалист по продажам не только является носителем, представителем бренда, но и воспитывает собственный, персональный бренд. Знания маркетинговых механик и теорий в данном случае помогает продавцу не только найти клиента, но и удержать его на долгое время. Есть одно но: в случае если продавец целеустремлён, мотивирован отделом продаж и имеет долгосрочный жизненный план. Целеустремлённый специалист отдела продаж - будущий руководитель. Заативированный маркетолог же в свою очередь так же внимательно относится к специалисту отдела продаж, так как это его звонки, посещения и процент от сделок.

Каждый специалист отдела продаж обязан знать: базовые теории маркетинга и рекламы УТП, УКП; товарный маркетинг; корпоративный стиль и дисциплина; техники продаж и презентации

Бухгалтерии:

 Без проблем сданный бухгалтерский отчёт - редкость. Документооборот в маркетинге занимает более 25-30% времени (сбор документов в конце месяца, сдача первичных документов до 5го числа следующего). Задержки в оплатах за маркетинг и рекламу чреваты провалом программ.

Бухгалтер должен знать: ТОРГ/АКТ в рекламе; особенности закрывающих документов в интернет (медийный месяц); документооборот по агентским и прямым договорам; особенности назначений платежей в рекламе

Юристам:

  Маркетологу с юристом - проще всего. Юрисконульт - это человек который не понимает, не принимает и не даёт ход делу без предварительно законченного действия: печати, подписей, уведомлений, писем. В маркетинговых проектах, в особенности в DIgital, всё идентично. Нет договора с условиями - нет визы руководителя. Нет визы - нет оплат. Нет оплат на маркетинг - нет продаж.   Маркетинговая деятельность связана с рынком услуг и в случае, если это не интернет-маркетинг, то предварительный маркетинговый расчёт на получение прибыли может не сбыться.  

   Договор - это документально оформленный со всеми взаимосвязями проект. Это свод данных, которые в последствии используются многими подразделениями компании.  Юридическое дело всегда, так же как и маркетинг подкреплён базами данных, идёт постоянный обмен знаниями. К примеру, на сегодняшний день грамотный юрисконсульт знает: если логотип банка - то обязательно расшифровка банка. Если кнопка заявка, то обработка персональных данных. Если долевое строительство - то пакет документов на сайте и так далее. Иначе - штраф и санкции предприятию.

Отделу маркетинга и рекламным агентствам:

   Здесь ведётся непрерывная работа с человеческим фактором. Агентства не могут знать всей подоплёки и специфики, так как имеют массу клиентов, а сотрудники отдела рекламы должны работать эффективно в рамках беспрерывных запусков программ. Это хрананение, передача данных, эффективная обработка, а так же обучение текущим трендам в наружной рекламе, интернете, мобильных сетях.

Обучение:
Директору:
Если при слове "маркетинг" Вы откидываетесь назад на спинку директорского кресла и провозглашаете; "тёмный лес!" - значит пора менять отдел по работе с персоналом. Есть хорошие новости - значит, что на вашем предприятии всё в порядке и переживать пока не о чем. Однако при таком подходе в определённый момент Вам просто придёт неодобрение на тот или иной вкусный проект со стороны управления маркетинга и здесь придётся быстро собраться.
  Так как подписание какого-либо договора руководителем на те или иные маркетинговые работы подразумевают предварительную разработку, планирование, согласование, то обучение начинается заблаговременно.
Не секрет, что сегодня разработка проектов начинается с маркетинговых исследований. Конкуренция слишком высока, что бы делать то, что хочется или то что мы можем. Сначала - расчёт с раскладкой "на скрепки".  
 Современный руководитель не обязан знать значение слова "парсинг", но обязан двигаться дальше статьи расходов "на рекламу" в 1C. Кстати, ликбез: cо стороны бодрого маркетолога само определение "расходы на рекламу" не верно. Маркетинг - это инвестиции в будущее. Расход - это убыль. В маркетинг делают вложения, а не осуществляют расход. 

Управление маркетингом не производит расход

Маркетинг так же охватывает массовые взаимосвязи, кстати, по большей части движущиеся с запада. 

Руководителю отдела продаж:
Мы все помним то, как на ресурсах по подобру персонала к должности "Руководителя отдела продаж" добавилось требование "базовые знания по маркетингу" (2014-2016). Это связано скорее с тем, что малый бизнес подрос, отделы продаж объединились. Движение к требованиям сохранилось. Сегодня, без базовых знаний маркетинга не бывает квалифицированных коммерческих директоров и руководителей отделов продаж.

Специалистам отделов продаж.
Во время обилия коммуникаций и связей, многие из нас предпочитают монообщение. Как клиент. Причём без форс - мажоров, нам нужен комфорт. В этом случае, специалист по продажам не только является носителем, представителем бренда, но и воспитывать собственный, персональный бренд. Знания маркетинговых механик и теорий в данном случае помогает продавцу не только найти клиента, но и удержать его на долгое время. Есть одно но: в случае если продавец целеустремлён, мотивирован отделом продаж и имеет долгосрочный жизненный план.

Бухгалтерии:
Без проблем сданный бухгалтерский отчёт - редкость. Документооборот в маркетинге занимает более 25-30% времени (сбор документов в конце месяца, сдача первичных документов до 5го числа следующего). Задержки в оплатах за маркетинг и рекламу чреваты провалом программ.

Юристам:
Маркетологу с юристом - проще всего. Юрисконульт - это человек который не понимает, не принимает и не даёт ход делу без предварительно законченного действия: печати, подписей, уведомлений, писем. В маркетинговых проектах всё именно так. Нет договора с условиями - нет визы руководителя. Нет визы - нет оплат. Нет оплат на маркетинг - нет продаж. Маркетинговая деятельность связана с рынком услуг и в случае, если это не интернет-маркетинг, то предварительный маркетинговый расчёт на получение прибыли может не сбыться. Договор - это документально оформленный со всеми взаимосвязями проект. Это свод данных, которые в последствии используются многими подразделениями компании. Юридическое дело всегда, так же как и маркетинг подкреплён базами данных, идёт постоянный обмен знаниями. К примеру, на сегодняшний день граммотный юрисконсульт знает: если логоитп банка - то обязательно расшифровка банка. Если кнопка заявка, то обработка персональных данных. Если долевое строительство - то пакет документов на сайте и так далее. Иначе - штраф и санции предприятию.  

и Он является дальнейшей опорой в корпоративных маркетинговых связях решении внутренних и внешних разногласий и уча 
оплат - нет конектсной рекламы. Нет макета - нет баннера. Нет УТП - нет макета. Нет портрета покупателя - нет УТП и так далее. Юридический отдел обучается отделом маркетинга проверкой предметом договора, сроков его выполнения, штрафными санкциями, глоссарием. 


Базовые знания маркетинга необходимы как руководителю отдела продаж, так и менеджеру с мотивацией продаж. 


Продвижение:
Маркетинг как движение и продвижение:



  Маркетинг в первую очередь опирается на поведение человека и его потребности и сложного здесь ничего нет. Всё по прежнему старо как мир: вода мокрая, небо голубое. Крона деревьев черпает силы корнями, однако конкуренция стала высокая и что бы выжить, нужно углублять, распространять и укреплять в целях доминирования на определённой территории.

К примеру, в этом и есть отличие УТП от УКП. Где торговое предложение выглядит как вывеска "Хлеб" в послевоенное время, а уникальное коммерческое предложение - это вывеска "Американский гамбургер без очереди" на Пушкинской в Москве, когда открылся первый "Макдональдс" в 1990 в Москве на Пушкинской.  Скорости взаимодействий увеличиваются

 

Участие в разработке предложе­ний и рекомендаций совместно с другими отделами по изменению технических, экономических и дру­гих характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских